Comment reconnaître un casino frauduleux?

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Il existe de nombreux casinos en ligne sur Internet, et la plupart d’entre eux semblent avantageux, en grande partie à cause de la publicité qui leur est faite. La majorité de ces établissements proposent de nombreux bonus et promotions pour attirer le plus de clients possible.

Cependant, veuillez noter que certains de ces casinos sont en fait des sites frauduleux qui trompent les joueurs en refusant de payer après que ceux-ci aient remporté des gains. Par conséquent, il est important d’être très prudent et de toujours jouer dans un casino sécurisé approuvé par l’ARJEL afin d’éviter de devenir victime d’escroqueries de la part de ces casinos frauduleux. 

Dans cet article, nous vous fournirons des conseils importants sur la façon d’éviter les casinos frauduleux et de jouer en toute sécurité à vos jeux de casino préférés.

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Reconnaître un casino en ligne frauduleux

De nombreux critères sont à prendre en compte avant de s’inscrire sur un casino en ligne. Outre la qualité et la quantité des jeux, ainsi que la générosité et l’attractivité des bonus, il faut surtout savoir reconnaître si ce casino est fiable et approuvé.

Les comportements malhonnêtes des casinos en ligne comprennent notamment :

  • Proposer aux membres un logiciel qui n’est pas équitable au lieu d’un logiciel réglementé.
  • Faire la sourde oreille face aux problèmes et dysfonctionnements de ses joueurs.
  • Refuser aux joueurs d’effectuer des retraits
  • Truquer des jeux de casino en ligne, notamment en n’utilisant pas de RGN (Générateur de Nombres Aléatoires)
  • Frauder les joueurs, en se servant sur leur compte
  • Ouvrir son site aux joueurs qui n’ont pas légalement autorisation à jouer à des jeux d’argent (personnes interdites de jeux, personnes mineures où résidant dans des pays où les jeux d’argent sont illégaux etc…)
  • Ne pas être titulaire d’une licence ni même approuvé

 

Quelques astuces pour éviter de s’inscrire sur un casino frauduleux

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Les fraudes de casino en ligne ont touché de nombreux joueurs partout dans le monde, notamment en France, où il existe de nombreux cas d’arnaques de la part de casinos frauduleux. 

Pour cette raison, nous recommandons aux joueurs d’être très prudents et de toujours s’assurer de choisir correctement leur casino en ligne pour éviter les fraudes. Maintenant, voici nos principaux conseils pour éviter d’être trompé lorsque vous jouez à des jeux dans les casinos en ligne.

 

Choisir un casino agréé

Choisir un casino en ligne approuvé par l’ARJEL ou sous licence Curaçao: il est primordial de vérifier systématiquement si le casino en ligne sur lequel vous êtes sur le point de vous inscrire possède un agrément. 

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En effet, vous devez vous assurer que ce dernier soit agréé par l’ARJEL ou au moins sous licence Curaçao, car seul ces agréments et licences peuvent attester de la fiabilité d’un casino en ligne. Optez donc toujours pour un casino fiable et approuvé, car ce dernier sera forcément sécurisé. 

 

Faire des recherches

Se documenter avant de s’inscrire : il ne faut en aucun cas ouvrir un compte joueur sur un casino inconnu au bataillon, et encore moins y déposer de l’argent. Ce genre d’erreur peut parfois coûter très cher.

Pour éviter les arnaques des casinos en ligne, vous devez en toute situation vous renseigner à propos de la fiabilité d’un casino avant de vous y inscrire. Il existe de nombreux guides de qualité, et notre site recense la plupart des casinos en ligne frauduleux, qu’ils soient accessibles en France comme à l’étranger.

 

Faire jouer le bouche à oreille

Choisir un casino connu : par mesure de sécurité, il est plus prudent de choisir un casino connu du public, et ayant déjà une bonne réputation. Il est simple, en effectuant quelques recherches et en consultant les avis des joueurs, de savoir si le casino sur lequel on s’apprête à s’inscrire est fiable ou non. 

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L’abus des casinos en ligne: fermeture injustifiée de comptes

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L’un des procédés préféré des casinos en ligne frauduleux, c’est bien de fermer le compte de ses joueurs du jour au lendemain, en fournissant des prétextes complètement farfelus et qui frôlent parfois l’illégalité

Cette fermeture intervient souvent lorsque le joueur a effectué une demande de retrait de son bankroll. Le casino, ne souhaitant pas effectuer ce paiement, cherche n’importe quel prétexte pour ne pas payer son joueur. Il procède alors à la fermeture du compte joueur, qui n’y a alors plus accès du jour au lendemain. 

La plupart du temps, le joueur victime de cette fraude reçoit un mail dans sa boîte de réception, mentionnant les fausses raisons de cette clôture de compte, et n’a alors aucun recours.

Il vaut mieux donc prévenir que guérir, et se renseigner correctement sur un casino avant de s’y inscrire et d’y effectuer un dépôt permet d’éviter de voir ce genre de situation arriver. 

 

Interview d’un ancien joueur

Après de nombreuses recherches, nous sommes parvenus à prendre contact avec un joueur ayant été arnaqué par un casino en ligne frauduleux.

Nous en avons alors profité pour lui poser quelques questions, et nous lui avons demandé de raconter son histoire. 

 

Livegeek: “Bonjour Monsieur, merci de nous accorder un peu de votre temps. Tout d’abord, je vous laisse vous présenter.

Mathieu: “Bonjour, merci à vous. Alors je m’appelle Mathieu, j’ai 34 ans et j’ai longtemps été un habitué des casinos en ligne. J’ai commencé avec les cartes à gratter et en allant directement dans des casinos. Je jouais surtout aux machines à sous au début, j’arrivais à gagner un peu d’argent par ci par là.”

 

Livegeek: “Comment avez-vous découvert les casinos en ligne?

Mathieu: “Je ne savais même pas qu’ils existaient au début! Ma copine et moi allions uniquement dans des casinos des villes alentours. Nous y avons rencontré de nombreux autres joueurs, et certains sont devenus des amis par la suite. C’est d’ailleurs l’un des couples d’amis que nous avons connus dans l’un des casinos que nous fréquentions qui nous a parlé des casinos en ligne.”

 

Livegeek: “Et depuis combien de temps jouez-vous également à des jeux d’argent en ligne?”

Mathieu: “Nous nous sommes inscrits sur un casino en ligne, la première fois, il y a 3 ou 4 ans je dirais.”

 

Livegeek: “Vous avez évoqué sur internet avoir été victime d’une arnaque de la part de l’un de ces sites. Vous pourriez nous raconter?« 

Mathieu: “Et bien, cette histoire remonte à environ 8 ou 10 mois. Ma compagne et moi avons trouvé un casino en ligne qui semblait très avantageux, et on s’y est créé un compte. Le bonus de bienvenue était très intéressant! On a chacun fait un dépôt d’environ 200€, et on a chacun commencé à jouer avec une jolie somme. Finalement, on a gagné pas mal d’argent, surtout au blackjack et au poker.

On a quand même gardé l’argent sur nos comptes joueurs pour pouvoir continuer à le jouer sur d’autres jeux. On avait déjà gagné de jolis gains, et on espérait pouvoir en avoir plus. Alors on a continué à jouer sans rien retirer pendant environ 3 semaines ou 1 mois. On avait fait d’autres dépôts entre temps, pour pouvoir profiter des bonus réguliers qui étaient aussi très généreux.

Puis, une fois qu’on a atteint 1000€ chacun sur notre compte, on a fait une demande de retrait”

 

Livegeek: “Et que s’est-il passé ensuite?”

Mathieu: “Vous savez, ma compagne et moi-même sommes habitués aux casinos en ligne. On s’est inscrit sur beaucoup d’entre eux, et on a toujours fait très attention aux conditions du site, pour éviter les problèmes. Alors on avait bien suivi toutes les clauses de mise des bonus, et les conditions de pari pour pouvoir retirer. Environ une semaine après notre demande, nous avons tous les deux reçu un e-mail de la part du site nous indiquant que nos comptes avaient été fermés et nos demandes de retrait rejetées”

 

Livegeek: “Le casino en question vous a-t-il mentionné un motif pour justifier cette clôture de compte?”

Mathieu: “Tout à fait, ils ont indiqué que nous n’avions pas respecté les conditions générales d’utilisation du site, que nous avions abusé des bonus et que nous n’avions pas rempli toutes les clauses avant de demander à retirer notre argent. Mais c’est complètement faux! Nous avons bien fait attention à être toujours dans les règles, justement pour éviter que ce genre de situation ne se produise.”

 

Livegeek: “Au final, êtes-vous parvenus à trouver un arrangement avec le casino?”

Mathieu: “Absolument pas. Nous avons tenté de les joindre plusieurs fois pour essayer de régler cela avec eux. Nous leur avons même demandé de nous rembourser uniquement le montant des dépôts que nous avions fait, au moins nous n’aurions pas perdu d’argent. Mais nous n’avons jamais eu de réponse. Comme nous n’avons pas pu régler cela à l’amiable avec eux, nous avons déposé plainte et des procédures sont actuellement en cours. Mais nous ne savons malheureusement pas si nous pourrons un jour récupérer notre argent.”

 

Livegeek: “Quels conseils pourriez-vous donner aux joueurs pour éviter qu’ils se retrouvent dans la même situation?”

Mathieu: “Je leur dirais de bien faire attention à se renseigner correctement sur un casino avant de s’y inscrire. Et de ne surtout jamais y déposer de grosses sommes d’argent sans s’être assuré avant qu’ils auront bien la possibilité de retirer leurs gains. Contacter le service client à une ou deux reprises peut aussi être bien, surtout pour voir s’ils répondent ou s’ils sont réactifs.”

 

Et, au final, comment reconnaître un casino frauduleux?

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Il existe plusieurs critères à prendre en compte avant de vous inscrire sur un casino en ligne et d’y déposer de l’argent. Se renseigner sur le casino choisi est la première chose à faire. Vous devez notamment vous assurer que le casino:

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Roue des bonus chaque semaine
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  • possède une licence ou une agrémentation ARJEL, preuve de sa légalité en France ainsi que de sa fiabilité
  • n’est pas un mauvais payeur et permet bien à ses joueurs de retirer le contenu de leur bankroll une fois qu’ils ont remplis les critères requis, mentionnés la plupart du temps dans les conditions générales d’utilisation du site ainsi que dans les termes et conditions des bonus
  • utilise bien un RGN, preuve que les jeux qu’il propose ne sont pas truqués pour empêcher les joueurs de gagner
  • propose un service client réactif et qui répond bien aux joueurs inscrits sur le site

Attention également aux bonus et promotions trop alléchants, qui cachent bien souvent des conditions de retrait complètement irréalisables.

Si, par mégarde, vous veniez à vous inscrire sur un casino frauduleux, vous risquez de connaître une histoire similaire à celles de nombreux autres joueurs qui ont été arnaqués: voir votre compte joueur fermé sans raison, perdre tous vos gains, et même, dans certains cas, voir votre compte bancaire purement et simplement vidé de son contenu.

Il n’y a malheureusement que peu de recours dans ce type de situation: engager des poursuites judiciaires parfois longues, coûteuses et épuisantes, autant moralement que physiquement.

Questions fréquentes

Où faut-il se renseigner pour savoir si un casino en ligne est frauduleux?
Vous pouvez retrouver de nombreux guides proposant des casinos fiables et de qualité, ainsi qu’une liste noire des pires casinos frauduleux existants. Notre site en possède notamment une, que vous pouvez consulter à tout moment depuis l’interface.
Comment savoir si l’on est légitime à faire une demande de retrait?
Les bonus et promotions d’un site de casino s’accompagnent souvent de conditions à remplir pour pouvoir retirer vos gains. Néanmoins, le site est obligé de les mentionner clairement, et vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires dans les conditions générales d’utilisation du site ainsi que dans les termes et conditions des bonus.
Que faire si un casino en ligne ferme votre compte joueur?
Dans cette situation, il existe malheureusement peu de recours pour faire valoir vos droits. Le casino n’est malheureusement, la plupart du temps, dans la légalité. Tentez tout d’abord de trouver une solution à l’amiable en prenant contact avec eux. Si ça ne donne rien, vous n’avez alors d’autre choix que de tenter d’engager des poursuites judiciaires, avec l’espoir de parvenir à au moins récupérer l’argent que vous aurez misé.

Je suis né dans le sud de la France, plus précisément à Toulouse, où j’y ai fait mes études. Passionné des jeux vidéos, jusqu’à dire que je suis un geek, j’ai choisi de débuter ma vie dans le monde du jeu et plus précisément dans celui des casinos. En effet, j’ai commencé mes débuts en tant que bookmaker dans un casino terrestre, avant de m’intéresser davantage aux casinos en ligne.
De nombreuses opportunités se sont offertes à moi, ce qui m’a permis d’apprendre à écrire sur le sujet du casino. Désormais, je suis rédacteur auprès de LiveGeek, un site en ligne spécialisé dans l’actualité des casinos en ligne. Vous y trouverez de nombreux de mes écrits.

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